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品牌保障與售后服務(wù)

一、出現(xiàn)以下情況質(zhì)量問題的,我們將無條件承擔(dān):

      如遇到:圖文丟失、用錯材質(zhì)、漏印面、裁錯尺寸、做錯工藝、漏做工藝等質(zhì)量問題,請在收到產(chǎn)品后1個月內(nèi)及時通過“官網(wǎng)”申請?zhí)峤皇酆螅覀儠诘谝粫r間為您核實受理,并解決問題。

     (溫馨提示:受定制化產(chǎn)品特性影響,所有訂單收到貨后請及時查驗,如有質(zhì)量問題請在收到貨后一個月內(nèi)申請售后,超出一個月后將不再給予受理,希望理解?。?/span>

二、出現(xiàn)以下情況的,不屬于質(zhì)量問題范圍,不做退、換貨處理;

  1. 我們僅對文件是否符合印刷規(guī)范進行核實,不包含圖片和文字及內(nèi)容的調(diào)整,我們會按照您最終上傳的文件進行制作。

       (溫馨提示:為避免圖片或文字丟失,請您仔細核對好每個圖片和文字等內(nèi)容信息無誤后,再安排訂單!)

  1. 訂單生產(chǎn)制作以選擇的印刷要求及工藝制作要求為準(zhǔn),文件名和備注信息不作為制作信息參考.

      (溫馨提示:下單前請務(wù)必選擇好對應(yīng)的紙張,印刷和工藝要求,有問題請與客服聯(lián)系確定后下單。)

  1. 收到產(chǎn)品后,如以“顏色感覺太深或太淺”、“和我電腦顯示不一樣”等主觀意識為依據(jù),并要求退貨或打折減款的,無法以此為準(zhǔn)。

      (溫馨提示:受電腦顯示器與印制品成像模式不同,如顯示器為RGB模式,印制品為CMYK模式,兩種成像模式會有本質(zhì)差異;請您與客戶溝通確認后再安排訂單?。?/span>

  1. 收到產(chǎn)品后,確認產(chǎn)品與訂單制作要求一致,仍以“效果與自己想象的不一致”如紙張或工藝呈現(xiàn)效果等為由,并要求退貨或打折減款的,無法以此為準(zhǔn)。

      (溫馨提示:不同材質(zhì)特性與印刷成像效果存在差異,不同工藝呈現(xiàn)效果也有很大不同,我們會按照您最終上傳的訂單要求進行制作,請您對訂單制作信息核對無誤后再安排訂單!)

三、關(guān)于尺寸誤差

     受行業(yè)設(shè)備、制作等因數(shù)制約,裁切或模切等紙質(zhì)成品時會有±(1-2mm)的誤差,其他材質(zhì)(噴畫條幅,無紡布系列產(chǎn)品)請參照產(chǎn)品注意事項;收到產(chǎn)品后,如誤差在正常范圍內(nèi)的,無法給予退貨、補印等受理。

    (溫馨提示:如文件四周帶有邊框或色條的會比較明顯,會出現(xiàn)裁切或模切邊框不均勻及偏斜等情況,請在下單前調(diào)整文件并提前告知您的客戶?。?/span>

四、關(guān)于色差

  1. 印刷色彩“CMYK”值,正常誤差為10%以內(nèi);受拼版及印刷行業(yè)色彩限制,同一印刷文件、在不同批次印刷時,色彩均會存在差異,屬于拼版印刷常規(guī)現(xiàn)象;如在正常色彩范圍內(nèi)的,無法給予退貨、補印等受理。

      (溫馨提示:同一文件、不同材質(zhì)印刷呈現(xiàn)的顏色效果均有不同;在對應(yīng)材質(zhì)下,請在下單前告知您的客戶?。?/span>

  1. 四色黑字和二維碼問題

下單文件黑字和二維碼請設(shè)計成單黑(K100,CMY為0),大面積黑色色值(K100 ,C30,M0,Y0).

      (溫馨提示:請勿設(shè)計四色黑,四色黑會出現(xiàn)粘花和套印不準(zhǔn)現(xiàn)象,大面積反白細字,極易出現(xiàn)套印不準(zhǔn)現(xiàn)象,請注意提前與客戶溝通。由此產(chǎn)生的質(zhì)量問題不予售后。)

  1. 重色問題

如下單文件為大面積重實地顏色或者一面重色一面淺色,請調(diào)整文件(改淺顏色)或者選擇覆膜工藝.

     (溫馨提示:此文件會導(dǎo)致切成品過后,顏色印到背面及運輸送貨途中不可避免會有蹭臟,由此類問題帶來的后果望提前和客戶溝通,此類情況不予處理售后。)

五、特別提示

本公司僅對產(chǎn)品或服務(wù)本身質(zhì)量缺陷承擔(dān)責(zé)任,不承擔(dān)因此帶來的連帶責(zé)任。

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